“试水药品网购淘宝回应违规指责”

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经记者陈时俊黄志伟从上海、北京出发

昨天( 6月20日)，最近成为热门话题的b2c平台淘宝网正式发布试水医药领域，拆分淘宝医药馆，销售非处方药、保健品、医疗器械、计生用品等。

由于药品网购存在一定的售假现象，这种安全、合法、专业、平价也成为淘宝这次主推的几个关键词，但业内人士认为淘宝涉嫌违规。 对此，淘宝方面表示，虽然取得了网络药品新闻服务资格证书，但药品交易仍在国家批准的网络药店进行，这一行为并不违规。

据说淘宝只是一个新闻发布平台

据《每日经济信息》记者介绍，淘宝商城此次引进上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西喜人大药房、云南白药大药房等5家医药企业为合作伙伴。 据淘宝宣传部门介绍，上述5家医药企业均取得了“网络药品交易服务资格证”。

打开淘宝商城药品保健分馆的页面，记者从该页面可以看到上述各药店的网络药品交易服务资格证书编号、网络新闻服务资格证书编号，发现是产品展示和新闻。 订购具体商品后，记者发现与普通商品的购买不同，在选择数量后，原来的“支付”按钮被“在网上药店购买”所取代。

一些业内人士表示，淘宝商城医药馆认为涉嫌违规，只能作为药品展示平台，不能成为交易平台。 与此疑问相比，淘宝公关经理颜乔就“每日经济信息”表示，淘宝商城是药品发放、展示的平台，不是一个个交易的平台。 作为新闻发布平台，淘宝网获得了国家相关部委发布的《网络药品新闻服务资格证》。 关于具体的交易，在合规的网上药店进行。 颜乔还表示，淘宝商城的方法也得到浙江省食药监局的同意。

市场未来潜力很大

自2009年10月首次颁发通过互联网为个人客户提供药品的资格证以来，我国迄今只有35家获得“网络药品交易服务资格证”的公司。 根据中国医药商业协会连锁药店分会公布的数据，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售7000万元左右，约占零售市场销售的0.046%。 市场的“蓝海”状态也是很多企业在尝试这个新的业态。

淘宝商城方面表示，通过与实力雄厚的药店携手b2c平台，国内药品网络购物市场将迅速壮大。 “在淘宝商城开设药店新闻平台后，随着合作药店的不断增加，客户的选择越来越多，透明竞争有望让价格更实惠。 ”

淘宝公众和客户信息表达部相关负责人就“每日经济信息”表示:“目前，我们正在与海王星辰等具有互联网药品交易服务资质的其他公司进行联系，未来将会有越来越多的公司上传。” 负责人表示，由于流通价格等下降，淘宝商城药品馆在价格方面整体上具有一定的特点。

据悉，此次引进的5家合作伙伴中，也有区域内占有率领先的连锁药店。 原本与实体店拥有网店“两条路线”的药店为什么又要选择淘宝商城呢？

作为此次与淘宝网合作的5家医药企业之一，上海复美大药房总经理吴壹建在《每日经济信息》中表示:“淘宝网只提供一个平台。 复美方面看中淘宝商城本身较高质量的企业形象和巨大的固定客群，希望利用淘宝商城的平台为越来越多的顾客服务，这可以说是一种双赢的合作。 ”

网购业态仍面临考验

一谈到健康食品、药品的网购，迄今为止负面信息不断。 对于目前为数不多取得资质的公司来说，网上销售的药品如何保证价格、安全性、物流速度，面临着诸多考验。

网购一直以高价“杀手锏”吸引顾客。 此前获得b2b“网络药品交易服务”牌照的一家公司负责人向记者透露，减少中间阶段至少可以降低20%的流通价格。

在恶意网络假药被严厉取缔的大背景下，药品网络购物如何保证其安全性和比较有效性是业界最关注的一个方面。 对此，淘宝方面表示，国家药监局对药品网上交易有严格的准入规定，淘宝商城医药馆合作伙伴都有国家药监局颁发的网络药品交易许可证，以前流传的药品零售行业具有相当的实力 淘宝商城也是平台的作用，全力保障客户的合法权益。 ”

在保证“更便宜、更安全”两大要素的基础上，如何实现“更快”也是药品网络购物面临的棘手问题。 作为物流的一环，淘宝和之后来者必须面对的挑战也不小。 一般药品不同于普通网购的快消品、耐用品，客户对时间要求更高，求药治病，如“感冒药”等药品要求全天候送达。

对此，淘宝网公众和客户信息表达部的相关负责人考虑到季节因素和药品采用的特殊性，建议客户事先购买常备药。

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