“佳丽宝召回损失超预期 品质管理部门被纳入花王企业”

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经过记者王霞从上海出发

今年7月初日本第二大化妆品企业品牌佳丽宝宣布召回相关美白产品已有近一个月，这一点对佳丽宝的影响非常明显。

据日本媒体报道，佳丽宝母企业日本花王企业社长泽田道隆7月30日宣布，因召回问题，佳丽宝化妆品企业预计年销售额将减少约100亿日元(约人民币6.3亿元)。

然后，受此事件的影响，花王企业决定到8月将佳丽宝企业的质量管理部门并入总企业，实施统一管理。

佳丽宝中国相关负责人昨天( 7月31日)在每日经济信息记者采访中确认了上述消息，表示目前中国市场还没有变化。

由于生产销售的美白化妆品受到客户投诉“皮肤上出现白斑”，日本株式会社佳丽宝化妆品宣布将自主召回包括“杜鹃”在内的同一产品，共涉及8个企业品牌的54种产品 迄今为止，企业已发表“白斑”症状投诉6800件。

佳丽宝中方相关负责人昨天( 7月31日)在接受《每日经济信息》记者采访时表示，企业已经成立了专门负责此次召回事宜的对外联络小组，中国市场不在召回之列，但成立了同一个对外集团。

佳丽宝表示，为了引进化妆品中的成分，必须遵循各国相关的管理和规定，该成分是化妆品卫生许可中规定的新原料成分，因此还在申请阶段。 因此，进口到中国本土，在佳丽宝企业授权的专柜销售的产品中完全不含“杜鹃花醇”成分。

“中国市场不属于产品召回范围，但如果协助总部完成相关召回，以海外代购、海外代购等多种形式购买的产品包含在召回范围内，企业将进行召回。 ”上述负责人说。

实际上，这次产品安全问题对企业造成了很大的影响，直接经济损失超出了花王企业的预想。

泽田道隆7月30日宣布，佳丽宝化妆品企业的年销售额预计将减少约100亿日元。 根据花王企业最近发表的截至去年12月的预测财务报表，包括自主回收钱在内，共有84亿日元(约5亿2400万元)的损失额。 迄今为止预计的损失额只有50亿日元(约3亿1200万元)。

记者了解到，2006年花王企业收购佳丽宝，由于企业尊重佳丽宝企业品牌的历史悠久，获准维护研发和质量管理部门的独立性。

但经过此次召回事件，花王企业决定调整相关框架，将佳丽宝质量管理部门纳入花王总企业组织进行一体化管理。 “防止佳丽宝化妆品质量安全标准、投诉拆解不当导致受害者群体扩大。 ”

一位营销专家告诉《每日经济信息》记者，花王收购了佳宝丽。 相关业务部门一体化也许也是迟早的事，但由于这次突发召回事件，企业必须尽早进行架构调整。

此外，企业近日公布的上半年财报显示，企业销售额比去年同期增长8%至6249亿日元(约390亿元)。 另一方面，关于召回问题，由于计入了56亿日元(约3.49亿元)的特别损失费，纯利润从5.1 )减少了182亿日元。