“京东“闪购”业务高速超车成未来增量生力军”

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在京东“双十一销售节”战报中，“闪购”在纸面上曝光，整体销售额增加到10月平均单日销售额的10倍，引起了相当大的关注。 年1月上线以来，京东闪购一直在默默地修炼内功。 京东闪购事业部社长王丽杰向媒体表示，今年的闪购是基础，但已经取得了不错的成绩，平均每月销售量将超过50%，明年将进入高速发展的一年。

目前，京东闪购主要聚集50%以下的商品，大众企业品牌以服装、鞋包、内衣、配饰、家居妆容为主。 目前，50%的客户为女性群体，年龄段大致在25至35岁，主要城市为1、2、3线城市，包括特大城市白领。 从成交量来看，从5月开始，几乎每个月都有了两倍的增长。

显然，唯品会在中国成功复制海外限时特价模式后，“闪购”模式成为电商们争相出手的蓝海，京东、当当等相继入局。 随着京东大力支持“闪购”业务，持续升级费用体验，共享平台宣传资源，“闪购”将在电子商务圈再次掀起新的战局。

快闪购物逐渐渐入佳境

经过“双十一销售节”的大战，京东闪购跃入大众眼中，取得了跨越式的快速发展，开始在国内网络限时甩卖市场占有一席之地。

值得注意的是，为了进一步推动闪存购买业务的快速发展，从10月31日开始，闪存购买模式的所有商家的售后服务都将从京东“接手”，其他商家也将逐渐完成入仓切换。 之后，闪存购买客户得到京东专业的客户服务、一流的配送、方便的退货保证，商家也享有京东售后服务的高质量和经济性。

然后，细心的人会发现，作为平台宣传资源的上京东也大力支持闪存购买，京东pc端、wap页、京东移动客户端、京东手机qq购物、京东微店都有闪存购买的固定入口。 根据京东闪购公开数据，目前合作企业品牌2365家，移动端订单超过50%。

对此，王丽杰介绍说，京东闪购的企业品牌被定位为“大众知名”，目前国际企业品牌约占30%，最多只涉及2000元以下的轻奢商品。 大部分企业品牌将在京东的企业品牌旗舰店陈列新品，部分尾货将通过快闪购买进行限期特价销售。 并强调，未来京东闪购将继续在移动终端发力。 目前，京东闪购最具特色的是入仓商品5小时发货、京东标准服务及退货上门服务。

王丽杰表示，维持闪存购买业务的两个端口，即顾客和企业品牌，对闪存购买有着永久的诉求。 她解释说，购买闪存的客户对企业品牌产品毫无疑问有打折购买的诉求，诉求通过高频率和高粘度表现出来。 从企业品牌的角度来说，每年都会产生相当数量的库存，一定需要渠道出口，闪存购买是最佳选择。

另外，王丽杰认为明年将是京东闪购业务高速发展的一年，步伐将会更大。 “东西里有特别好的东西放在我们仓库里，和供应商谈更好的事情，然后购物的感觉和供应链的服务还是要做的。 我说客户收货的速度和需要退货时的服务速度是市场上最好的。 ”

随之，在“双十二”中，京东闪购将上线200多家企业品牌，主要是服装、鞋、包。 王丽杰说，服装适合闪存，所以其他类别不太清楚。 闪存的优点是有很多需要解决的商品。 例如，服装和鞋子过了季节库存压力特别大，所以很适合用闪存。 现在，有少量化妆品的类别也列入了闪存。

闪存购买对客户的诉求

在采访中，王丽杰多次提到唯美会，并坦言唯美会成功了。 事实上，京东的快闪购买频道被命名为“红色”，从1月8日开始已经大约一年了。 上线之初，许多业内人士认为，京东必须在自己的平台上复制唯美会模式。

从唯品会公布的财务报表来看，尾货模式收益率相对较高，也是股价上涨的原因。 唯品会上市后，凡客、当当、甚至多家垂直类b2c公司都开通了类似库存整理的渠道。 大多数平台都希望唯美会模式改善自身的利益状况。

“从模式上来说，我们制作的闪存和唯品会一样，国外有很多这样的模式。 ”王丽杰说，购买闪存是销售模式，在国内外基本上是标准用法，在国外做得好的是母子网站。

在谈到京东闪购和唯品会差异化的特点时，她说，从模式上讲，两者没有区别，但京东闪购的特点是依托京东服务体系制度，从仓储、配送到客户，客户可以享受与京东商城同等的自营服务。

闪购平台上线前，京东开放平台团队对模式进行了深入的调查和思考，发现思维立场始终以客户诉求为中心。 事实上，客户对质优价廉的企业品牌产品有诉求，这也是离线插座受欢迎的原因。 另外，从品牌商的角度来看，每季度都会有库存。 最经济的方法是在同一个平台上消化库存。

如何处理企业品牌调性与尾货调性冲突的问题？ 京东找到了很好的处理方案。 那就是将闪存购买作为二级域名，以区别于主机。 顾客从首页的快闪购买入口进入，看到了名品特卖平台。

另外，目前负责闪存购买业务的王丽杰原是美丽说高级副总裁，加盟京东约8个月了。 据她介绍，加盟京东是闪存购买业务，“东哥经常看闪存购买”。