“华堂商场北京再关一店 外资百货在华且战且退”

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目前，百货店在我国的竞争越来越激烈，在商业环境的一些变化和电商的冲击下，未实现本土化的外资商场败选。

最近，英国大型零售商玛莎百货宣布将关闭上海地区的5家店后不久，与世界最大便利店7-11公司同母公司的北京华堂旗下的华堂百货右安门店也宣布将从年4月1日起停止营业。

公开资料显示，华堂商场右安门店于2007年9月28日开业，目前营业7年半，是华堂商场在北京关闭的第四家店。 商场公示关门的原因是“企业经营结构的调整”，但是华堂企划宣传部的相关负责人接受证券日报记者的采访时表示，关店的原因在于华堂商场右安门店的开业至今仍处于亏损状态，但是增长非常缓慢。

北大合伙人陶文盛在接受证券日报记者采访时表示，目前百货店在中国的竞争环境越来越激烈，由于商业环境的变化和电商的冲击，无法顺利实现本土化的外资百货公司败选。

具体来看，“玛莎百货大部分是自有品牌，价格比快时尚企业品牌zara等高，但在风格和格式方面不及快时尚企业品牌等。 华堂百货公司定位不清晰，商场引进的企业品牌不够完善，所提供的商品和客户诉求存在差异等问题。 ”业内人士补充说。

外资百货公司的大撤退

事实上，2月28日，华堂商场右安门店在店门口发布关门公告称:“对不起，由于企业经营结构调整，华堂商场右安门店将于年4月1日起停止营业。 但是，到去年3月31日晚上为止，百货商店正常营业，各设备设施正常运转，所以请放心购物。 ”

3月7日，证券日报记者现场访问了南二环的陶然亭地铁站附近的北京华堂商场右安门店。

记者在现场看到，包括地下一层在内的6层华堂百货商店挤满了购物的客人。 “五折”、“三折”的口号随处可见，特别是一楼的黄金饰品专柜挂着“每克减少55元”的口号，各黄金饰品卖场前人满为患。

请注意。 来买东西的人附近居民很多。 一位黄先生告诉记者:“因为关店，所以百货商店的一部分东西确实在降价，但一部分商品还是原价。”

一位服装店店员说:“百货商店从来没有这么多人。 华堂是日本人开的店，我们卖的服装由企业安排，这家店关闭了，也有其他店，但没什么影响”。

公开资料显示，华堂百货去年相继关闭了位于北京的3家店，但目前位于北京的店只剩下4个卖场和1个食品馆(包括十里堡店、亚运村店、丰台北路店、大兴店、三里屯食品馆)。 据上述企划宣传部相关负责人介绍，运营中的5家店铺都处于较好的上升状态。 “右安门店将是企业这次调整最后关闭的店铺。 ”

除了日系零售公司华堂百货在中国受阻外，此前英国知名零售商玛莎百货也陷入关门的漩涡。 对比玛莎公布的中国市场战术计划执行情况进展，企业关闭的上海地区5家店分别为年3月9日关闭的玛莎常州新北万达店、无锡江阴万达店。 年3月至8月期间陆续关闭的上海嘉定江桥万达店、温州龙湾万达店、常州吾悦广场店。

关于关店的理由，玛莎百货相关负责人在回答《证券日报》记者时表示:“2008年以来，我们高度重视上海市场的快速发展，通过上海的旗舰店聚集了忠实的顾客，品牌曝光度不断提高。 详细判断了上海和周边二线城市的二级店，发现这些地区的品牌曝光度不高。 因此，决定关闭这些地区的五家二级店，以加强特点，专注于中国业务未来的快速发展。 ”

内忧外患寻求突破

过去一年，华堂百货相继关闭了北京望京店、北苑店和西直门店，现在又增加了右安门店。 其原因，无一例外都是损失造成的。

对此，华堂相关负责人解体，从外部来看，人工成本上涨、租金等运营价格居高不下，经营利润不足以弥补总支出。 从内部经营来看，店铺不断调整自身，却无法准确、迅速地应对顾客不断变化的诉求，导致我们提供的商品和顾客诉求产生差异，最终无法达成客流和销售。 “为此，必须做出关店的决定。 对于周边的客户来说，很抱歉没能很好地应对客户的投诉。 ”

公开资料显示，华糖洋华堂和成都伊藤洋华堂都是日本株式会社伊藤洋华堂于1997年通过合资方法设立的企业，分别在北京和成都开店，北京的店被称为“华堂商场”，成都被称为“伊藤洋华堂”。 伊藤洋华堂和7-11隶属于7-11露营； I控股企业，后者是日本最大、世界第五大零售公司。

成都的伊藤洋华堂和北京的华堂商场经营业绩差异很大，面对北京店相继关闭，企业于去年5月派遣了伊藤洋华堂成都企业的原社长今井诚为北京华堂总经理，但结果仍不十分满意。 上文提到的北大纵横合伙人陶文盛表示，华堂商场与选址上周居民费用不一致，且定位不清晰，整体商品位于中低端。 时尚性和品类无法吸引主流费用群体“80后”和“90后”的入店费用。

今井诚此前曾表示，成都伊藤洋华堂成功的原因在于定位清晰，把握中高层客户群。 但是华堂商场的北京店位置混乱，生鲜食品超市高端，商场低端，不知道华堂商场要拉拢的到底是哪部分客人。

关于今后的布局，前面提到的华堂相关负责人表示，北京华堂短期内没有新的开店计划，但从长期的角度来看，伊藤洋华堂必须扩大在中国的投资和业务。

面对日系零售商的转型，英资百货的玛莎表示，从年到年玛莎将继续进入北京和广州等中国重要城市，并计划在今年秋天完成上海南京西路旗舰店的全面更新换代。 截至去年8月底，玛莎关闭了大上海地区的5家分店，决定判断上海总部的资源结构的企业于今年1月在天猫推出了新的玛莎天猫童装官方旗舰店，也进军京东，开设了服装专卖店。

另外，玛莎说她计划在年至年间翻新中国香港的店。 到了年，玛莎将继续增加对食品业务的投资，并在港口适当的景点和市区开设越来越多的食品零售店。 扩大中国澳门市场，在威尼斯人百货公司开设约1000平方米的新店，计划于年11月正式开业。

玛莎营销和国际业务执行负责人patrick bousquet-chavanne表示:“与国际市场的快速发展战术相一致，企业将在中国大陆、香港、澳门市场更新玛莎旗舰店，进军新的主要城市，成为中国香港的食品零售巨头。

玛莎在中国的定位是“高质量的英伦生活习惯零售商”，据悉玛莎企业没有在中国市场推出第三方产品的计划。 北大合伙人陶文盛表示，玛莎百货的采购制度不适应中国市场，在中国，玛莎自营企业的品牌效应很低，不仅顾客不买账，“英伦生活习惯”也不被所有人接受。