“外资零售巨头水土不服 万得城百思买接连败走中国”

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欧洲家电量贩店万达城11日在中国关闭旗下7家店铺，成为近年来继贝斯特拜之后输给中国市场的外资家电量贩店。 业内普遍认为，在竞争日益激烈的中国家电零售市场，外资零售公司大多“水土不服”，加之近年来国内电子商务对以前流传的卖场造成了巨大冲击，旺达城等外资零售巨头“滑铁卢”

(/S2 ) )万得城国关店(/S2 ) )。

记者11日在万得城淮海店看到，除了部分咨询和后续业务的客户外，如整座大楼空空。

万得城中国此前发表官方声明，于2013年3月11日关闭上海7家门店。 万得城上海淮海店将作为主要的顾客服务中心继续运营，直到4月30日关闭。

记者在店前看到3月2日张贴的告示后写道:“本店所有商品目前都已售完，即日起1楼至5楼的销售区域将不再对外开放。” 这与他第一次来日本时展现出“2015年门店总数达到100家”的野心形成鲜明对比。

外资家电零售巨头在中国并非首次没有“城门”保证，迄今为止美国家电零售巨头百事可乐也在中国有过关门的经历。

与海外零售市场相继在中国遭遇“滑铁卢”相比，中投顾问零售领域的杜岩宏研究员指出，尽管外资巨头具有资金、管理、运营、人才等方面的特点，但不能成为其立足和制胜的法宝。 毕竟，买方经营的模式不仅提高了经营价格，也限制了店铺、产品类别等规模扩大的速度。 另外，企业面临人工成本、租金上涨的压力，举步维艰。

多次陷入“水土不服”

专家表示，过去零售市场一直是以顾客为中心的市场，特别是在需求过多的情况下，我国零售市场从卖方市场转移到买方市场，顾客的主导地位更加明显。 随着居民支出特征向个性化、多样性、服务化转变，商家也需要提供越来越多的选择和优美的购物环境以吸引顾客。

“万得城购物环境舒适，顾客体验好，但人气不太高。 由于商品的售价与苏宁、国美等国内家电零售商相比不太占特点，无法有效吸引中国顾客购物，预计也将退出中国市场。 ”。 一位电子支出爱好者说。

雷康咨询公司高级董事罗清启对记者表示，对家电零售公司来说，顾客一般最关心的是提供的商品种类是否齐全、售价是否低廉，如果不在这两个方面占据特点，很难吸引顾客。

“与竞争加剧、瞬息万变的中国市场相比，万得城、百思买等未能及时有效地应对重要的经营决策和市场战略，这也是其在中国地位不稳定的一大因素。 ”古坦科技创始人石安说。

EC大潮冲击

在业内人士看来，万得城、百思买等外资家电零售公司相继在中国市场败退，也与近年来电子商务在国内迅速崛起，持续蚕食着之前流传下来的家电卖场市场份额有关。

随着网络成本的兴起，实体零售店面临的挑战和压迫不言而喻。 纵观国内电子零售业，国美、苏宁近两年相继扩大电子商务业务。 苏宁日前宣布将企业更名为“苏宁云商集团股份有限公司”，更好地体现正在实施的“店商+电商+零售运营商”的“云商”模式变革战术。

据专家预测，未来5-10年，电子商务网站有望占据中国家电零售40%的市场，之前流传下来的渠道所占比例为4:6，成为增长最快的家电销售渠道之一。

商务部部长陈德铭日前在两会之间的新闻发布会上表示，“网购2006年为258亿元，前年增至7800多亿元，增长了29倍。 迅速的发展速度是西方无法想象的。 ”。

为了适应中国电子零售市场的变化，2012年10月，万得城市国家也宣布进军电子商务行业，计划将其网络商城建成“随时可以光顾的店”。 遗憾的是，万得城中国的电子商务业务还没有大规模宣传就迎来了企业决定关闭中国门店的噩耗。

中国电子商务研究中心拆迁师莫岱青表示，电商对之前流传下来的家电连锁零售业等零售业的冲击越来越明显。 由于价格的特点，电子商务商已经吸引了很多客户到网上，抢占了家电连锁零售的客户，还把网店变成了网上的试用点。 在线和有线的家电连锁零售业自然会面临左右手相互争斗的问题。