“团队平均年龄24岁 苏宁易购年轻化决战电商”

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每次通过网络分发照片时，据网上报道

经记者蒋佩芳从上海来

人们一度怀疑触网之前流传下来的家电能否在战术上赶上网购年轻化的趋势，但苏宁易购很快就出现了创新之举。

日前，苏宁易购组织结构调整全部完成，苏宁易购全体高管也已就位。 据说所有调整完毕的队伍的平均年龄是24岁。 对此，苏宁易购执行副总裁李斌表示，年轻人的学习能力和创业精神决定了苏宁易购的快速发展。

网络资深注意家、速途网副总编丁道师对《每日经济信息》记者表示，通过此次调整，苏宁系已经将电子商务提高到了战术高度。

另外，近来随着各电商围绕“大家电”的一系列战术安排，业内人士表示，这个行业的竞争将更加激烈。

易购队是最年轻的队

今年2月底，苏宁云商集团公布了最新的组织结构，其中在苏宁易购方面设立了8个事业部，重点进行了虚拟、云产品以及物流建设方面的拓展。 这次变更被称为苏宁历史上最大规模的变革，成立了许多基于未来云运营商快速发展的部门，如数字化APP事业部、云产品事业部等。

创立三年来，苏宁易购买了从单独部门到集团的两个经营总部之一，重视程度不断提高。 另外，也对这个队伍提出了更高的要求。 苏宁易购组织结构调整目前已全部完成，苏宁易购全体高管也已就位。

李斌对此表示，“调整后的队伍是苏宁历史上最年轻的队伍，平均年龄24岁。” 据了解，目前苏宁易购主要由80后员工组成，其中90后也逐渐加入，该团队除了呈现强势态势外，在了解客户方面也有更大的利益。

丁师认为，通过此次调整，苏宁系将电子商务进一步加强至战术高度，年苏宁易购将继续保持年快速增长势头，但苏宁电器线下的业务也将受到蚕食。 两者加在一起虽然会扩大整体收益增加，但也会影响利润率。 如何妥善平衡两者的关系，需要考虑苏宁云商集团的要点。

“但是，苏宁易购此次调整为8个部门并不是长久之策，而是根据未来市场的变动，随时增加或取消部门和业务。 ”丁道师说。

李斌说，年，苏宁易将继续夯实大家电、3c产品的现有特点，通过双线融合，利用硬件组合，扩大与竞品的差距。 日用、百货产品行业将利用现有红色儿童、购买网、开放平台持续招商进行要点布局； 然后，在当地生活、移动生活、云产品开发方面突破要点。 在服务方面，继续加大双线融合，发挥线上与线下平台互通的特点。

不过，丁道师表示，在这次调整中，苏宁还强调了大家运营电的特点。 因为大家的电单价很高，但是利润很高。 但是，涉及到运输和安装环节，普通电商甚至无法涉足一线电商，而苏宁易购通过其在线系统，可以更好地完成大家的电销、大家的电商、大家的电商安装等所有环节

电商角都是大家电势正旺

以前就有一些领域的人主张，目前中国整体家电市场规模达到1.3万亿元，但来自电子商务业者的销售占有率非常低，是一个尚未充分开发的巨大市场。

艾瑞咨询发布的数据报告显示，中国网络购物市场中，b2c交易规模达到3869.9亿元，市场增长95.1%。 作为b2c的重要组成部分，家电零售的成本重点也逐渐转移到线上。 随着“人口红利”时代的到来，80、90年代后半期成为家电产品购买的主力，另外，年轻费用群体对互联网的普及程度和依赖程度决定了在费用方面优先考虑“网络购物”。

“在电子商务领域，人们普遍认为“大家的电是馒头”，但由于大家的电准入门槛太高，运输和安装等环节非常棘手，真正发电的电子商务公司寥寥无几。 ’丁道师进一步补充。

但是，随着京东商城首次参展上海家博会，可以看到腾讯电子交易所易迅网高调推出家电城频道，行业竞争日趋激烈。

据悉，此前主要以3c数字为主的易迅，自去年下半年开始致力于家电类产品后，短短几个月内创下全年15亿元的销售额，比去年同期增长358%。 目前，易迅家电类别的sku (商品数量)从年末的4000多个增加到10000多个，家电企业品牌也从此前的120多个增加到了400多个。

it评论家贾敬华在接受《每日经济信息》记者采访时表示，对电子商务业者来说，大家电有利于提高客单价，利润相对较大。 商场商品客单价低，提高销售额有一定困难。 另外，大家的电器退货更换的概率必须远远低于商场和小型家电。 大家的电器退货和更换一般由制造商进行，不需要电器业者来询问。

但是，嘉敬华认为，如果电商想要盈利，一个是提高客单价。 二是创造自身价值，走差异化路线。 差异化体现在服务和产品线上。

发现双线服务是苏宁今年容易购买的一大亮点。 据全国4000多个服务网点和1700多家门店介绍，苏宁易购计划在全国推广门店自助取现活动，如果选择苏宁门店自助取现，苏宁易购将返还一定金额的现金券。 这是一个双赢的举措，对客户来说，可以节约购买价格，体验苏宁店的服务。 对于苏宁易购来说，提高了配送效率，并且加强了客户对苏宁服务的认识。

易迅也将于4月初推出家电管家的特色服务。 包括无收据担保、售后服务网点电子地图、售后服务收款标准公示等众多国内电商行业首创的服务。