“顺丰速运回应“拦截爱心物资”事情：系从业失误 已获壹基金谅解”

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经过实习记者杨长江从深圳出发

顺丰速运“拦截芦山地震的爱物资”一事于昨天( 5月1日)取得新进展。

上述事情始于壹基金救援联盟合作救援队“v救援”刘队长的推特。 4月28日早晨，刘队长在微博上表示，爱心人士通过顺丰快运送往地震灾区的救援物资已被顺丰慈善基金代签，原本快递的接收方是“v救援”。

《每日经济信息》记者昨天得到的最新消息是，这些救援物资的下落已经得到证实，除了错误发送的尾号为042号的包裹外，其他两批物资已交给“v救援”手中。 据顺丰快报报道，误解的原因是救援物资总量过多，因业务失误而失误，向“v救援”道歉，壹基金方面也明白这一点。

据报道，4月26日，武汉一位爱心人士通过顺丰速运向在雅安灾区参加救援活动的“v救援”发送了救援物资，据她第二天下午收到的邮件，寄到雅安市的包裹于当天上午10点由顺丰慈善基金收到。 于是，她联系了“v救援”的队长刘姜武。

刘武得知本来应该由“v救援”接收的救援物资被“拦截”后，多次找顺丰进行快运谈判。 据报道，有顺丰速运的副总裁给刘队长打电话，表达了“成为私人”的愿望。

对此，顺丰速运宣传部负责人陈欢在接受《每日经济信息》记者采访时表示，救援物资过多，超出了正常工作量。 调查结果显示，尾号为042的包裹下落因误点，于4月27日交付震区天全县城厢镇东城社区，由相关公司接收。 但是，她否认在“v救援”上“私有化”。 “由于我们的业务失误，救援物资发送错误，所以向‘v救援’方面提出了补偿方法，但被误读为‘私有化’。”

“顺丰在运送救援物资的过程中没有‘签名’行为。 这只是一个例子。 ”另外，陈欢多次对“v救援”表示道歉。

据此，上述爱物资共有3个包裹，尾号为042的包裹没有错来到“v救援”处。 据说具体的补偿方法陈欢还不知道。 因为其他两个包裹在中转站卸货，所以比042日晚到达灾区。 《每日经济信息》记者从壹基金传达部副总教练姚遥那里获悉，这两批物资于4月30日由“v救援”方收到。

顺丰速运对这件事的解决也得到了壹基金方面的谅解。 4月29日下午3点15分，“v救援”了解顺丰在业务上的压力，感谢他对灾区的贡献，希望以严谨的态度消除彼此的误会，纷纷发推特。