“线上线下同价 苏宁开启“云商”新时代”

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经记者蒋佩芳从上海出发

以前，零售、电子商务、互联网变革的话题时有流传，但这两年一直是行业热点。 最近，苏宁云商正式宣布，从6月8日开始，全国所有苏宁店、乐购市店销售的所有商品将与苏宁易购实现同城等价。 由此，苏宁以零售新模式的形象展现在行业面前。

一石激起千层浪。 市场人士表示，苏宁一直强调线上协同联动，其店面与易购产品的融合、服务的融合与价格的融合已是大势所趋，线上价格的匹配是苏宁多渠道融合最重要的一步，苏宁o2o模式的全面

昨天( 6月5日)苏宁云商副会长孙为民、苏宁云商集团股份有限企业总裁金明等多家企业高层在接受《每日经济信息》记者采访时表示，苏宁线的网价是基于o2o的融合实现的，o2o体验了有线体验和服务的真实性，insta

通道融合

供应商支持同价格战略

纵观苏宁近年来的创新实践，可以清晰地看到o2o融合的快速发展路径。 当初，苏宁创新提出云商务模式，总结为“店商+电商+零售服务商”。 其目的是整合苏宁前台后台，融合线上化，服务全产业、服务全客群。 围绕云业务模式，苏宁实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革，在线解决了同价位渠道融合、资源共享、价格计算三大难题。 希望通过网络零售、物联网服务、大数据管理，在线融合新模式，为顾客、领域、社会的快速发展创造新的价值。

一位业内人士表示，苏宁为了打造“沃尔玛+亚马逊”，一直以来都觉得遥远，或者只是一个美丽的构想，但现在苏宁上线后，以下价格变得像网络企业。

“线上价格对我们公司的快速发展来说是个大事件，对此我们进行了近半年的计划、计划和系统建设，从去年年末开始，企业就已经做好了这方面的准备。 ”苏宁云商副会长孙为民表示，过去线上通过两条渠道运营了近3年。 另一方面，两条渠道是两个企业、两个组织、两个企业品牌和两个运营体系，从今年年初开始，企业重新整理了这样的结构，变成了一个企业、两个窗口、两个平台，后台的库存、物流、新闻、新闻，

孙为民表示，在运行过程中，逐渐感受到线上和线下两条线路融合的最终瓶颈实际上是“同价位”的问题。 因此，围绕这个问题，企业进行了系统上的整合。 在该价格的整合中，企业与各类供应商进行了深入的信息表达和交流，得到了大部分供应商的认同和理解，当然也得到了投资者的认同。 在此前提下，企业将在6月初推进这项事业。

在这一两个月里，苏宁与三星、lg、海尔、联想、海信、tcl、创维、长虹、惠比浦等供应商在高层举行会谈时，达成了以线上价格为首要议题，推进“同价位”的共识，达成共识。

关于供应商为什么支持苏宁的网价战略，孙为民解释说，首先，无论网价如何，苏宁已经有相当的规模，相信每个供应商都有帮助和依靠。 其次，苏宁的线上渠道，本身就是培育供应商企业品牌的载体。 苏宁的利润不一定是销售差价这种模式，销售差价是合理的，但不是苏宁唯一的利润渠道。 在此基础上，至少有三个新的盈利点。 比如供应商企业品牌在平台上的展示，苏宁的物流价值，以及对整个供应链金融服务的问题。

孙为民指出，随着企业开放平台的建设，供应商数量增多，对供应商的金融服务将成为苏宁的能力问题。 苏宁有这样的资质，但是现在的规模还不够。

孙为民表示，企业目前的供应商在国际国内占有特色地位，与他们的合作都是预付款，谈不上供应链融资。 但是，如果苏宁面向大量中小供应商，则实际上供应链融资是企业的利润来源。 因此，苏宁的转型将在未来开拓//k0//之间和新的收益//k0//之间增加。 完全没有必要拘泥于自古以来流传的方法。 没有必要避开网络。 没有必要错开网。 全面融合，全面拥抱，最后建立新平台，创造新的盈利点，才是网络的新玩法。

转型的目的

打破网络低价神话

线上价格并不是一朝一夕决定的，早在去年的“8.18”期间，苏宁就在北京以3c品类为突破口，在试行线上上线了该价格。

“从考试和宣传来看，整体效果很好。 同样的价格给顾客带来很大的好处。 当然，苏宁在销售等方面也取得了不错的成绩，整体增长了4~5倍。 ”金明表示，为了将线上价格推广到全国，该计划非常庞大，涉及供应商整合、系统切换等多方面的整合，因此企业花了近半年的时间进行了这样的准备。

针对北京3c品类试点与此次线上价格的差异，孙为民首先强调，去年北京3c品类试点是促销性的同价位，即在部分地区、部分品类试点宣传。 其次，很多等价的操作方法还是人工的方法，不是系统执行的，可以说还是双人系。

苏宁实施网价后会面临竞争困难和阻力吗？ 孙为民坦言，从公司内部来看，这是公司内部的问题。 企业基本上在半年左右的时间里，从做好了比较充分准备的全领域供应链的角度来说，占销售额95%的商品中，问题不算大，但目前存在的问题是，一些类别的商品还存在地域代理商，存在地域切割，

孙为民认为，变化本身是区域性的，无论何时变革都存在上述问题。 而且，随着整个模式的改变，全领域的供应链从工厂到地区都会发生一些变化。 关于利润，在过去的线上定价中，高峰谷促销型定价较为常见，周末和节假日价格偏低，具有明显的时间促销性色彩。 客户通常认为网络价格便宜，但实际上在苏宁的实体店，也经常在特定的时间出现比网络便宜的商品，但这不是常态。 因此，客户对网上价格有越来越主观的印象。

孙为民表示，苏宁进行内部测算，实施线上价格后，总体来看，门店毛利率肯定会因阶段性转移而略有下降，但并不像外部想象的那样大幅下降，对企业利润的影响未必会带来向下的问题。

孙为民强调，市场竞争中的毛利，本身是动态的。 从某种意义上说，这是由商家之间的竞争、制造商之间的竞争、所有领域的企业品牌的维护等因素共同决定的。 同一价格战略的实施，基本上是创造新的模式，并且彻底打破网络的低价神话。 互联网目前的低价化在很大程度上是以领域为立足点进行经营的。 也就是说，用投资补贴来增加费用的方法，形成了某个单品在某个时期形成的低价问题。 对苏宁来说，实际上在所有领域都将线上和线下两条路线视为正常路线。

迅速发展的方向

网上价格调整没有时差

据了解，此次苏宁线上线不仅无条件与苏宁易购的网价相同，也参照国内其他大型电子商务公司的价格，将完全打破网上低价的神话。

“我们将在店面设立价格专柜，要求所有营业员的手机、pad随时打开各电子商务商的主页，实时比较价格。 ”苏宁连锁平台经营总部执行总裁田睿表示，门店价格全渠道，无论线上还是线下，确保全网低价。

此前，苏宁高层多次表示，苏宁将成为互联网企业，通过互联网技术重构实体连锁。 据悉，网上价格的实现是利用其先进的背景新闻系统，锁定门店和网上同一商品的交易价格。 店每1~2小时通过销售终端( pos )调查价格的变动情况，如果有变动，店会马上更换对应商品的价格，如果不能更换标签，顾客也不用担心。 店里pos的交易价格已经锁定在网上价格，因此可以实现网上同价的同步。

苏宁云商高级副总裁任峻说:“pos和电子商务是一个系统，pos系统是同步改造，它是APP，是客户端，这个客户端本身就不符合逻辑。 当然，也可能有交易的简单流程，但后台的逻辑是相同的，定价、购买、促销的逻辑也是一样的。”

“基于强大的背景新闻系统，我们可以顺利实现网上价格调整的零时差。 ’田睿对同价位后的系统解决能力充满信心。

“同价格给顾客带来的最直观的感觉不仅是价格，还有配送服务的便利。 ”田睿表示，苏宁为此专门开发了商品检索系统。 例如，客户在店里看中一个产品时，店里暂时没货，系统会自动寻找离店里最近的物流仓库，与店里的时间快速一致，客户可以选择自己提，也可以选择苏宁配送。 当然，这些都是免费的。

孙为民表示，基于线上价格，店面实际上已经开通了互联网。 也就是说，此前仅用苏宁易购来比较整个网络价格，之后苏宁店面也同样参与了整个网络价格。 参加网络价格比较的基本战略是:首先，苏宁为顾客提供的是综合服务，商品——价格——服务，其中最有分量的是价格。 如果苏宁的价格没有竞争力，那么这个整个互联网价格也没有那个价值。

“但是，根据价格的不同，苏宁也不能盲目跟进。 例如，也有规模较小的公司。 这些价格是什么样的状态，我们无法评价。 不同规模的公司也有限定型产品，但也有搞笑的可能性，不一定需要关注。 但是，在90%以上的常规商品经营中，苏宁的价格一定很有竞争力。 ”。 孙为民进一步补充道。

“苏宁云商的模式，即o2o模式，将不会成为苏宁垄断的模式。 如果这个模式是苏宁垄断的模式，我相信这个模式在中国也不会成功。 苏宁的这种模式是中国以前流传下来的代表零售业向网络时代转型的共同选择。 ”孙为民表示，苏宁将帮助越来越多的实体零售公司实现互联网转型。

孙为民还表示，苏宁6月底将有开放平台转型，实施开放平台免费化。 关于开放平台的业务，其实就是进一步扩大苏宁的这种模式，让苏宁易购的平台能够为越来越多的地区零售商提供网络零售的服务。