“佳丽宝致白斑问题产品受害者增多 高管自愿减薪半年”

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经过记者王霞从上海出发

今年7月，日本第二大化妆品企业品牌佳丽宝宣布召回旗下相关美白产品已有3个月，受此事件影响的顾客数量还在增加。

根据佳丽宝企业公布的最新数字，截至9月29日，采用该公司美白化妆品后，出现白斑症状的顾客增加了4000人。 出现上述症状的客户总数从9月1日的9959人增加到了13959人。

昨天( 10月8日，一位化妆品营销专家在《每日经济信息》记者采访中表示，佳丽宝企业承诺向受害者提供治疗费，因此人数增加，企业需要越来越多的消费，对企业品牌的负面影响也越来越大

根据最新消息，佳丽宝的10名高管很抱歉从今年9月开始自愿减薪。

遭受损失的客户数量增加/

今年7月初，佳丽宝宣布，因客户投诉采用企业及旗下子公司美白产品后，肤色不均或出现白斑，在全亚洲自主召回8个企业品牌共计54种美白护肤品。

此后，佳丽宝陆续披露的数字显示，受该事件影响的顾客人数持续增加。 此前佳丽宝9月1日公布的文件显示，采用该企业产品后，出现副作用的客户为9959人，比8月下旬的7266人增加2700人。 企业表示，受害者人数将持续增加，医疗费用也将得到支付。

事实上，此次佳丽宝受影响的市场除日本外，还包括韩国、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、缅甸、菲律宾、越南等国家和地区。

“中国内地市场不在产品召回范围内，但佳丽宝中国将协助总部完成相关召回。 如果召回中包含在海外代购、海外购买等各种形式购买的产品，企业将进行召回。 》佳丽宝中方相关负责人对《每日经济信息》记者说。

据报道，佳丽宝6月28日决定召回相关产品，但母公司花王集团7月2日通过了这一决定，并推迟到7月4日宣布召回决定。 业界评论称，这一周的延误很可能会增加受影响客户的数量。

企业干部主动减薪道歉/

实际上，这次产品安全问题对企业造成了很大的影响，直接经济损失超出了花王企业的预想。 佳丽宝近日公布的上半年财报显示，企业就召回问题计入56亿日元特别损失费，净利润减少5.1%至182亿日元。

事实上，召回发生后，佳丽宝一方面继续召回相关问题产品，治疗受害者，另一方面企业也采取了企业结构调整等措施加以应对。

今年8月，花王企业决定将佳丽宝的质量管理部门纳入花王总企业的组织体系，进行一体化管理。 “防止佳丽宝化妆品质量安全标准、投诉拆解不当导致受害者群体扩大。 ”

这一改变改变了花王集团自2006年收购佳丽宝以来获准维持研发和质量管理部门独立性的状态。

另外，根据最新消息，佳丽宝的10名高管很抱歉从今年9月开始自愿减薪。

据悉，佳丽宝主席hajimemiyauchi和总裁masuminatsusaka减薪50%，科研总监减薪40%，其他7位管理层减薪幅度为10%~20%，将于9月开始实施，至明年2月结束。

对于此次企业高管自愿减薪，发言人佳丽宝表示，佳丽宝深知此次召回消费巨大，在销售额和利润上给企业带来了损失，将通过这种方式帮助企业。