“蚂蜂窝曝在线旅游UGC内幕 刷好评成网络潜规则”

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经记者叶书利赵娜从北京出发

最近，蚂蚁手机旅游网首席执行官陈罡在推特上宣布，请任何公关企业付钱给酒店写“正面评价”，引起轩然大波。

《每日经济信息》记者就此联系了陈罡，称阿里的手机累计收到了600多人去哪里的公关企业的通报。 之后，记者联系了哪个公关部的相关负责人，但其回答目前没有对此进行评论。

感电网创始人龚文祥在接受记者采访时直言不讳。 在线旅游公司对ugc (客户生成副本)市场的争夺越来越激烈，雇佣互联网“水军”获得好评成为领域的潜规则。 不仅是在线旅游，评价、电子商务领域的状况也更加恶化，当前网络诚信环境亟待改善。

在线旅行同行“内讧”

“如果对去哪个酒店写肯定的评价，可以给你500元的旅行基金。 ’上周，陈罡在本微博上发表的长微博引起了上千次的转发。 陈罡在微博上说:“阿里窝的一点资深顾客也收到了同样的邀请私信。” 为此，《每日经济信息》的记者联系了陈罡，了解了事件的经过。

据陈罡称，3月3日，阿里窝首次接到客户通报。 据悉，如果有账户，将被邀请对去哪家网上预约的酒店进行正面评价，复印件一经审查合格发表，将获得500元奖金。 截至4月23日12时38分，阿里手机累计收到600多人举报，涉及60多人账户，ip地址集中分布在5个地区。 陈氏认为事件到了这个程度“已经不是简单的例子了”。 这是通过微博明确了这件事，希望你去什么地方官方正视，认真解决。

记者就此联系了哪里的公关部相关负责人，对方说现在不对这件事进行评论。 记者注意到，无论去哪里的网络客服，都曾在陈罡的微博上评论过，无论去哪里的酒店，都是来自顾客的真实评论。

陈氏对记者说，没有所谓的“正面评价”，只有真正的评价。 从长期来看，任何收费的“正面评价”都会损害在线旅游领域。

业内人士表示，国内酒店预订业务竞争日益激烈，雇佣互联网“水军”博得好评，向旅游达人发表软文等手段已成为在线旅游领域的潜规则。

受到好评成为领域的潜规则

网络研究者王冠雄在发生这种事情后感叹道:“花钱博取好评在国内互联网界已屡见不鲜。” 互联网产生了“差评人”这个职业，打击互联网“水军”成为所有ugc网站面临的问题。

龚文祥在与《每日经济信息》记者的采访中表示，雇佣“水军”获得好评的不仅是在线旅游领域，评价、电子商务领域的状况也更加恶化。 我以为到了移动网络时代，这种现象会改变，但目前看不到变化的趋势。

针对国内ugc网站的快速发展现状及其短板，龚文祥认为，改善领域的快速发展环境，应从三个方面入手。 一是网络诚信环境整体尽快改善。 二是ugc网站本身必须严格防止虚假评论的发生，网站可以通过技术手段和人工排除虚假消息；三是ugc网站必须自觉抵制花钱博取好评的行为