“跨国诉讼 400名客户将赴美起诉惠普”

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对于记者谢晓萍在北京

的“质量门”引起了中国客户群体的维权，惠普也做了很多努力，但一些客户认为“笔记本电脑质量缺陷”

昨天( 4月21日)，惠普计算机质量问题维权发起人、法易网首席执行官王丰昌在接受《每日经济信息》采访时表示，基于目前国内客户的维权现状， BR/] [/HR/] [/BR/] [/HR/] [/HR/]客户想去美国向惠普申诉[/BR// HR/] [/BR/] [/HR// ]王丰昌表示，惠普客户的维权流程非常到位。 据悉，负责此次跨国诉讼的有美国某法律的5名律师，其中1名为华裔，目前已经组成维权律师团。 律师全面判断风险海外诉讼的可行性调查报告。

“最近我们也经常通过电话传达信息。 委托协议也正式提交给了美国律师。 我在等律师的答复。 ”王丰昌表示，与美国律师签订委托书后，仍将全面判断风险，做好相应准备，然后正式向美国法院立案。

王丰昌表示，此次跨国诉讼是以法外委托法易网维权的400名客户为原告，向美国法院提交诉状，一旦诉讼形成，向美国法院申请向惠普企业赔偿客户，

对此，截至目前，王丰昌已收到全国各地2000多个客户的正式委托，其中前期委托的1000多个客户全部转给盈科律师事务所。 说明决定交付400名客户作为后期委托的原告

胜算暂时无法判断，但美国律师对在美国的诉讼主页很有信心，关于资料收集情况，在哪里 ”王丰昌说。

但是，在美国，诉讼的费用由美国律师事务所先行承担，一旦获胜或和解后，原告可以获得高额赔偿，律师将从赔偿金中提取约定比例的报酬，以此作为风险挤兑 对此，王丰昌表示，此次海外诉讼完全是公益行为，法易网和美国律师团队不向客户收取任何费用。

北京市律师协会顾客权益保护委员会主任邱宝昌在接受《每日经济信息》采访时表示，顾客出国维权在某种程度上，反过来也对国内法治建设有促进作用。 他认为，从制度本身来说，“惠普的事”需要进一步完善“三包”条例的规定。

“但是，在海外起诉并不意味着放弃国内的权利。 ”王丰昌强调，目前维权律师团也与质检总局有着密切的信息表达，希望对惠普进行第二次质量问题调查，并出具相关调查报告。 如果没有实质性的进展，在国内通过其他方法维权。 / BR// HR// BR// HR /“手臂管辖”根据跨国诉讼[/BR// HR// BR// HR//每日经济信息] 迄今为止中国首次空难国际赔偿诉讼——包头空难事件打开了中国纠纷的美国诉讼之门。

对我们(中国律师)来说，向美国提起诉讼也是一个新概念。 》博士伦、包头空负责难这两桩跨国诉讼的上海雷曼律师事务所北京分公司律师郝俊波在接受《每日经济信息》采访时表示，中国客户和惠普的“质量门”，包括惠普的中国企业、客户、侵权场所等。 但是，美国民事诉讼中重要的大致是“长臂管辖”( longarmjurisdiction )，如果被告和立案法院所在地存在某种“最低联系”)，且原告提出的权利要求及其联系相关，该法院对被告属于 例如，被告可以“有意接受”( purposefullyavailment )，被告可以“经营活动”到法院所在地)，也可以是跨国公司的母子公司

与客户打算对惠普进行海外诉讼相比，“每日经济信息”向美国惠普总部的负责公司媒体相关人员发送了邮件，惠普总部如何看待这一情况，以及 协调惠普处理顾客和麻烦的方案吗？ 此人回复邮件称，惠普中国公关经理丛明将回复记者的提问。

月19日~21日三天，《每日经济信息》多次给中国惠普新闻产品集团市场部和中小企业业务总监萧振义打电话，电话不通，发邮件也回应。 丛明在《每日经济信息》的采访中说，目前没有收到相关情况，也没有做任何发言。 另外，对于《每日经济信息》记者要求采访惠普中国高层一事，丛明表示，目前领导人出差接受采访不方便。

丛明称，截至去年4月14日，惠普客户反馈中心累计44066个电话，其中73%为常规咨询，27%为各种问题 在此期间，惠普对比了受影响的各问题笔记本电脑的具体情况，按照“三包”的规定，向6301名客户提供免费维修或延长保修的处理方案，审查并接受1792名客户的退货要求或维修费补贴，成为惠普目前全国500多个服务中心。 / BR// HR// BR// HR /国际诉讼带来的挑战[/BR// HR/]/BR// HR//邓俊波认为，双方诉讼战的第一轮就是管辖权之争， 他说，美国的民事诉讼有“长臂管辖”，但也有相应的“不便管辖”。 也就是说，从当事人与申诉原因的关系和当事人、证人、律师或法院的方便和消费等角度来看，法院审理案件极为不便，法院有权拒绝行使管辖权。

“法院是否立案将成为维权团体境外诉讼的重要因素，而且惠普也可能提出反驳的理由。 因此，维权律师有必要向法院提供充分的立案理由。 ”北京某知名律师事务所涉外律师黄静(化名)在《每日经济信息》采访中表示，如果立案，接下来是司法程序，中国客户胜诉的可能性非常高。

但他表示，中国客户很难发起跨国诉讼，一旦美国法院受理，惠普总公司很可能会因管辖权提出异议。

针对上述问题，《每日经济信息》也通过电子邮件采访了惠普总部的负责公司媒体关系mylene，在发送消息时，mylene仍然回复，

郝俊波认为，根据美国法院的管辖相当灵活，从事跨国诉讼的经验，美国法院一般会按照以下三个大致情况来受理。 第一，事故发生地； 第二，实际上关系到经济战术和国家利益第三，是否有可替代的法院。

邓俊波表示，目前，中国客户与博士伦的跨国诉讼也在管辖问题上迟迟没有进展。 在波斯尼亚和黑塞哥维那的事情上，多个海外顾客向美国提起了诉讼。 其中，由于美国法院判断法国有替代可能性，美国法院驳回并受理的只有法国顾客。 “跨国诉讼比想象的要难，需要充分的耐性。 ”

另外，郝俊波还指出，并不是没有绝妙的“准备”方案。 他说，如果惠普的中国客户真的要向美国提起诉讼，可以先向中国法院起诉，法院不受理后再开始国外诉讼。 另外，关于惠普质量的问题，可以委托律师在美国调查，寻找美国的司法案例。 美国客户是否已经和惠普因质量问题提起诉讼或集体诉讼了？ “这样，中国顾客就可以直接参加集体诉讼。 ”

邱宝昌在《每日经济信息》采访中表示，国际诉讼存在着价格过高、来不及救济等诸多实践难点。 他认为，从合理的角度来看，国内的支出纠纷还是应该在国内处理。

“我国目前没有规定召回缺陷产品的法律，惠普按照‘三包’的规定工作并不违法。 但是，目前不仅只有一两种模式，关系到产品质量的重大问题最好通过召回来解决，惠普应该通过召回来解决。 ”邱宝昌说。 / br// h// br// h// br// h// br// br// br// br// h /转载时，请联系“每日经济信息”。 未经《每日经济信息》授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / BR// HR// BR /每次预约都要打电话[/BR// HR// BR// HR//北京: 010-58528501上海: 021-61283003