“恒天然称已找到“毒源”将或启动对客户赔偿？”

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经过记者郭梦仪从北京出发

前几天，恒天然“肉毒杆菌”的事情有发酵蔓延的趋势。

据俄罗斯《共青团真理报》网站报道，8月10日，受“肉毒杆菌”事件影响，俄罗斯将从昨天( 8月12日)起暂时限制新西兰恒天然企业供应的所有产品进口。

此外，恒天然大中华区和印度区总裁魏科文昨日前往北京解决肉毒杆菌事件，但查明目前已找到肉毒杆菌毒素来源，但未找到其发生原因。 恒天然将在下一阶段开始办理对客户和客户的赔偿手续。 针对以上消息，《每日经济信息》记者昨天给魏柯文打了电话，但在发布消息之前处于不能接电话的状态。

波及到国家逐渐增加/

据俄罗斯媒体8月10日报道，最新调查数据显示，俄罗斯市场上出现了更多被污染的食品，这些食品大多来自外国企业的产品。 俄罗斯将从8月12日开始暂时限制新西兰恒天然企业供应的所有产品的进口。

日前，新西兰恒天然企业决定从中国、澳大利亚、泰国等7个国家召回1000吨奶制品。 召回的原因是从恒天然企业生产的婴幼儿奶粉中检测出了引起香肠毒菌病的细菌——肉毒杆菌。 这种感染病毒会对婴幼儿的神经系统造成很大的损害。

得知这个消息后，俄罗斯农业监督局于8月10日决定发布法令，暂时限制新西兰恒天然企业奶制品的进口。 据该部门网站介绍，作为预防措施，将从8月12日开始限制该公司供给的所有产品。

与中国相比，俄罗斯对新西兰进口商品的限制较为宽松。 东方艾格乳制品领域分解师陈连芳在接受《每日经济信息》记者采访时表示，与中国不同，俄罗斯不仅从新西兰进口乳制品产品，还从欧美进口。 新西兰不是俄罗斯乳制品的主要进口国，其比例只占俄罗斯进口乳制品量的两成以下。 因为这次暂停对整个俄罗斯的进口没有太大的影响。

除俄罗斯外，斯里兰卡媒体报道，斯里兰卡工业技术研究院最近对从该国进口的乳制品进行了检测，发现许多新西兰奶粉中含有双氰胺，其中也包括恒天然集团旗下的安佳企业品牌

新西兰政府承诺食物中含有的双氰胺不会危害客户的健康，但斯里兰卡政府下令在48小时内将从新西兰进口的所有奶粉产品全部撤回。 另外，斯里兰卡卫生部要求所有进口奶粉业者必须向指定实验室发放的产品说明不含双氰胺。 受此涟漪影响，斯里兰卡邻国马尔代夫也对恒天然的产品发出了“逐客令”。

客户得到赔偿吗？ /

恒天然产品的安全质量问题，除了波及的国家逐渐增加外，在我国的生活也不好。 这几天，恒天然的“肉毒杆菌”事件在我国继续发酵。 8月9日，继中国客户协会提出谴责和密切关注后，魏科文昨日( 8月12日)在接受媒体采访时表示，恒天然将在下一阶段开始办理对客户和客户的赔偿手续。

《每日经济信息》记者昨天就这一消息给魏柯文打了电话，但处于无法接电话的状态。 之后，记者通过邮件询问相关赔偿，魏科文也没有回复。

“我们还没有收到相关的消息”。 恒天然中国公关部记者吴丹在接受《每日经济信息》记者采访时这样说道。

这次“肉毒杆菌”事件的赔偿问题，引起了社会舆论的关注，但无论是恒天然还是受影响的公司都在集体呼声中，没有一家公司做出了确定的回答，《每日经济信息》记者给这些公司打电话时，也提到了“相关问题请查看公告”

但是，关于与“吃了”相关的奶粉和饮料的赔偿，很多公司没有做出确定的回答。 多美滋宣传部门负责人在接受《每日经济信息》记者采访时表示，相关法律规定，公司向客户赔偿需要满足两个条件。 第一，知道产品有问题后投入市场； 第二，客户采用产品后出现了问题。

多美滋宣传负责人说，另一方面，多美滋不知道产品中含有“肉毒杆菌”。 另一方面，目前客户吃奶粉没有发生过问题。 据此，这次的事情暂时不满足上述条件，所以没有必要做出相关赔偿。 另外，关于“多美滋将来会要求天然气赔偿相关损失吗？”的问题，他说还没有消息。

对恒天然来说，讨论这次赔偿并不容易。 陈连芳表示，恒天然赔偿问题存在较大难点。 肉毒杆菌、三聚氰胺在食品中没有相关含量标准，赔偿额难以判断。