“顾客思维再造新万科：成都“试验田”抛三大神器”

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经记者杜冉乐黄宗彦出生于成都

在给万科员工的信中，总经理郁亮说:“白银时代，过剩的库存将成为负担而不是财富； 鲁莽的投资不是机会而是风险。 ”放下“规模”的万科，现在认为“领导的责任是率先找到新的道路”。

这条路到底在哪儿？ 成都万科似乎已经给出了答案。 昨天( 1月28日，成都万科以“未、来之时”为主题，与升级后的最新产品“up系”、城市套餐1.0产品“享受生活的汇款”、以及“4v/(/k0/)间”未来的交易平台“万

关于这些系列创新，成都万科总经理张晋元在接受《每日经济信息》记者独家采访时表示，“万科未来十年的战术在内的所有大方向都是集团制定的，我们所做的事件在整体战术下‘百花齐放，百家争鸣’。

侧重“顾客”的思考

张晋元说:“这是‘猪站在羽毛上飞’的时代，是每天都能迎接新鲜事物的时代。”

与万科以往的住宅产品不同，万科up类产品的亮点在于可变户型、个性化组装、全老龄化社区以及全民生活系统，其目标人群是30岁左右的精英阶层。

张晋元表示，成都万科up系新产品首个项目被选为成都城西的“万科城”项目，于今年春节前后亮相，是全国首个试水作品，也是集体战术布局的重要一环。

万科内部人士明确表示，未来万科up系将成为万科主流住宅产品的快速发展方向。

今年以来，成都楼市除万科外，还有其他房企推出网络化新产品。 最近，成都本土大型蓝光房地产推出了蓝光com青年国际公寓产品，试图推翻以前流传下来的住宅概念。 这两个新产品的共同点是，都是网络化的新产品，虽然注重顾客的定制诉求，但主流客户群体和产品定位等方面仍然存在很大差异。

万科早就把企业定位为“城市配套服务商”，为住户提供越来越多的服务体验。 据悉，此次发布的《乐享生活汇》1.0包括医疗、教育、养老等服务。

另外，昨天成都万科首次发布了跨境搭建网络平台的四v空间未来交易平台，试图与客户合作，参与产品定制和房屋优化。 再者，成都万科通过与金融机构合作，引入战术合作伙伴，首次推出了顾客购买金融产品的“万融通”，提供了新的资金融通模式。

成都万科营销总监谭莉认为，这些模式将为用户缓解购房前后的资金压力，并产生额外的利润。

万科“自下而上”的创新

“其实，很多兄弟企业都在探索类似的事件。 但是，由于这些都是基于当地的市场诉求进行的，因此各地表现不同。 ”张晋元说。

年始，张晋元从万科总部空退到成都，开始担任成都万科的“帅印”。 前一年，据权威机构统计，成都万科备案销售额不足40亿元，比过去的业绩和楼市排名“双降”。

年4月，首次面对媒体的张晋元就新年如何快速发展表示，国内外开发商齐聚成都，市场竞争异常激烈，实现增长也不容易。 年，成都万科开发了15座大楼。 这也是万科进入成都15年以来开发项目最多的一年，面对供需逆转的低迷楼市，其销售压力不言而喻。

从年初的“365天经销商不关门”，到夏天市里首次推出“夜售”模式，落地万科采购中心和万享会o2o采购平台，万科在成都掀起了营销变革的风潮。

在昨天的发布会上，张晋元强调，楼市进入白银时代，互联网对房地产造成巨大冲击，但唯一不变的是对顾客诉求的持续满足。 “包括万科未来十年的战术在内，所有的大方向都是集体制定的，我们所做的事件是在整体战术下‘百花齐放，百家争鸣’，做一点新的尝试。 ”

事实上，万科某高管以前曾公开表示，万科开展的各种新业务，要让其在一线发挥，在基层创造，一线企业最接近客户。 有的是“大树业务”，有的是“草业务”，有的是“别的东西生长”。