“红星美凯龙爱家日完美收官 折射“现象级”文化营销”

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近日，红星美凯龙爱家日圆满落幕，微电影《冷酷爱你》全网销量突破8000万。 而且，爱家日大促进也在12月7日、8日两天内实现了销售大捷，全国商户销售总额突破15亿。 爱家日那年的大戏之后，本年度最后一次大促，除了“爱家为家点赞”之外，将爱家付诸行动已成为众多客户的共识。

从红星美凯龙近年来在文化营销方面的投资，我们来看看这样优秀的公司的成长轨迹。 与欧美公司不同，很多中国公司的成长离不开以前流传下来的文化的滋润。 这是文化基因，很多公司从诞生到消亡，这个基因从未离开过。 只是，他们没有专心于发现和发掘这个宝藏。 在这几个方面，红星美凯龙无疑是反例。

这家诞生于80年代家庭行业的民族公司，拥有敏锐、长远的战术眼光，脚踏实地的实干精神和敢于尝试新鲜事物的开拓精神，具备儒雅气质的领导建设新的汽车，从以前流传下来的文化中汲取有益的要素，壮大公司的社会基础 通过鲁班文化节发掘与儒家文化共存的“木文化”，通过爱家弘扬“家文化”，都是红星美凯龙这一独特的公司气质的延伸。

重建家庭体验的套餐很受欢迎

“现在买家具头疼的不是找不到适合自己的，而是各种家具设计太多，选择太多，不知道怎么搭配才好。 ’山东潍坊的姚小自嘲说，自己一到家庭卖场就会犯“选择困难综合症”。

根据媒体调查，80%的客户会去自己家的mall内体验各种产品，70%的客户认为在参观样品房的过程中购物之旅会更加愉快。 显然，客户在家庭购买中更注重体验，特别是整体家庭体验。

此次活动最大的亮点是对整体家庭体验的满足，全国121家商场合作提供包括厨房、卧室、餐厅、儿童房、卫浴在内的5个空间共1210班课程，最直观的体验区

据红星美凯龙负责人介绍，这些包装产品是由红星美凯龙家居专家精心评选的，考虑了大部分客户的喜好，在设计、色调方面的搭配也有非常强的包容性。

据各地商场反馈，顾客对这种套餐销售形式“感冒”，套餐产品关注度明显好于单品，其中客厅、卧室级套餐在5种套餐中订单量排名前2，整体销量排名第44。 电视盒子、茶这样的组合和卧室套餐中的床、床垫、床头的组合最受欢迎。 姚小姐姐最终用10280元的“冷酷最后价格”买了原价22800元的雅鲁斯布艺软床+弹簧床垫+床头柜+钢琴衣柜。

通过为家让利引爆爱家经济

一般来说，12月不是以前就有的房子费用旺季，一年的黄金时代的排放量已经提前了。 那么，为什么红星美凯龙明明很爱家，却能逆势而上呢？

分析家认为，这主要有两个原因。 从顾客的角度来说，中国人重视家庭，很多人有新年添置家具的习性，顾客选择在爱家的日子集中点餐也是有道理的。 从公司的角度来说，每年，在爱家的将来，红星美凯龙都会组织大型促销活动，随着爱家文化逐渐深入，爱家的日益聚集效应也逐渐凸显。

情人节，红星美凯龙将评选沙发、软床等主要类别中的热门产品进行促销让利； 年，本着爱心行动，结合刻不容缓的主题开展营销活动； 与年、子女、夫妇、老人等不同人群比较提供套餐产品； 今年将在家庭生活空之间提供课程产品。 每年促进的侧重点各不相同，但百万基金、交易价格上追加10%这样的让利活动逐渐得到了热爱家人的同意。

红星美凯龙相关负责人表示，所有爱家的人都应该拥有美好的生活。 对许多客户来说，为自己的小家庭增添的每一间房子都是快乐和值得分享的快乐。 我们希望能拿出越来越多的利润来满足爱客户家的真挚心。

文化营销与社会责任的双重价值

“从年初开始，我们每年都要耗费巨额资金精心打造爱家之日，宣传爱家的理念。 我觉得房子会变得更暖和。 这不仅指漂亮的房子和豪华的装修，也指心情的湖泊和灵感的归宿。”在今年发表的家庭流通业第一份公司社会责任报告书中，红星美凯龙理事长车新说。

事实上，爱心之日已经成为红星美凯龙与客户进行情感信息表达交流的重要载体，成为公司履行社会责任的重要举措。

车新曾经有过对爱家之日的解释。 “居以景、家以情、家为本。 我们始终把建立温馨和谐的家庭，提高中国客户的家庭生活品味作为自己的责任。 ”红星美凯龙认为，家居文化是公司的核心竞争力，红星美凯龙有义务为顾客提供高质量的产品，帮助顾客打造自己的高质量家居。 更重要的是，通过爱家的日子，公司与客户形成良性互动，探讨家的文化，探讨爱家的方法。

应该说，爱家日引起的社会反响和公众的思考是深刻的，它已经超出了企业广告主导的公益活动范畴，激发了社会和公众对中国文化、现代人爱家理念、家庭伦理等深刻问题的思考。

专家表示，红星美凯龙爱心人士日活动之所以能如此打动人心，得益于公司倡导的“以家为本”的企业品牌主张，红星美凯龙27年来对中国家庭的持续热爱也得到充分展现。 从爱家延伸出来的家文化，是继承了五千年的中国文化从以前流传下来的，有着广泛的社会基础和感情上的共鸣。

对于爱家之日的未来，车新建显然有更大的梦想。 “我们致力于提高爱家日的定位，站在公司社会责任的高度，让‘爱家日’成为社会节日，成为公司长期竞争的文化动力，更重要的是，中国持续发扬自古以来流传的家文化的公共平台 ”

(文/蒋芳) )。