“否认收钱传言 马化腾详解微信国际化战术”

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经记者谢晓萍从北京出发

作为腾讯旗下的社会交流工具，微信经过短短几年的快速发展，已经成为移动网络最重要的入口之一。 超过3亿的客户，微信正在建立新的社会交流形式和规则。 这也引发了业界对腾讯能否通过微信建立下一个“帝国”的猜测。

“微信对腾讯来说是新事物，我们还在探索和做各种创新。 ”3月10日，在北京参加“两会”的全国人大代表、腾讯企业首席执行官(马化腾)在接受《每日经济信息》采访时表示。

马化腾说，微信共享很多和qq一样的东西，所以不是完全可以取代的关系。 “现在，腾讯的微信业务走向国际化还有点晚。 ”马化腾表示，国际化是微信的重要发展点，微信的商业化进程将在“几个月内”启动。 最理想的方法是，腾讯构建生态，构建简单的规则和互联网层的连接，很多复杂的商业模式都交给合作伙伴。

另外，关于微信收钱的外界传言，马化腾表示，这一言论只是传言，腾讯的目标是与运营商共赢。

实现国际化的“绝好的机会”/

在采访期间，马化腾多次表达了微信国际化的决心。 他说:“现在，我们正在关注微信走向国际化的问题。 个人认为，这是进入国际市场的绝佳机会，如新闻网络产业多年来。 如果错过了，就没有比这更好的机会了。 ”

马化腾表示，“进军海外”是许多中国企业的梦想。 过去华为、中兴、海尔等中国企业已经“进军海外”，但新闻网络公司的国际化从来没有成功过。 第一个原因是过去中国的所有网络模式基本上都是从美国复制过来的，所以几乎不可能再次返回。 因为别人更成熟。

“但是，当移动网络浪潮席卷全球时，许多国际网络巨头也没有做好准备，受制于pc、网络服务和习性，创造纯粹的移动网络化新服务和新产品并不容易。 这给了中国企业一个很好的机会。 ”马化腾这样说道。

在这种情况下，舶来品“微信”被视为腾讯探析国际化的重要产品。

今年2月底，腾讯公司的快速发展事业群——广州研发线下成立了微信美国办公室，负责美国微信客户的快速发展和研究、企业客户关系的建立和扩大合作，这被认为是腾讯国际化战术的“先遣部队”。

马化腾表示，微信的创新速度已经超越了欧美同类产品，如开放平台、商业模式嫁接、微信朋友圈、音乐等社会交流功能，都是腾讯自身的创新，与其他产品大不相同，

但是，马化腾利用微信押宝的国际化面临着不小的挑战。 在即时通讯APP市场上，日韩有line、kakaotalk，欧美有whatsapp和facebookmessenger。 对此，马化腾表示，腾讯与这些产品在许多市场上交锋，“我们在手机上投放广告、寻找当地合作伙伴、为明星代言、在线进行过硬的广告宣传等，在许多国家和地区 ”。

微信已经开始扩大美国市场，但马化腾表示，微信能否在美国成功还不容易说，但由于它才刚刚在美国市场起步，所以客户首要的是中国留学生和中国留学生。 “whatsapp在亚洲和欧洲很受欢迎，但美国客户还不太被接受。 也许当地最强的是脸书。 ”

对于微信的国际化进程，马化腾并不满意。 他认为，腾讯的微信业务走向国际化还有点晚。 “这是一个巨大变化的时代，竞争必须按天计算，计算生死时速。 ”

通信顾问公司ovum此前曾表示，就kakaotalk进军欧美市场而言，亚洲移动通信产品在欧美扩大市场时，最好首先寻找“拥有大量客户基数的合作伙伴”。 “这样的合作伙伴很可能来自数字游戏和移动通信运营商领域。 ”

业界认为，zynga和wechat的首要合作目标是通过游戏实现顾客联动，wechat在美国也有机会从种子顾客中扎根，实现与whatsapp等同类APP的差异化。

早腾讯就开始和zynga合作，zynga把facebook上最受欢迎的社会交流游戏产品“cityville”拿到腾讯开放平台进行宣传。 目前，zynga面临着pc端业务紧缩和对facebook过度依赖的困扰，也需要新的平台来扩大收入来源。

但是，马化腾没有进一步证明用什么样的方法来帮助微信在美国市场破裂，只是表示对收购初创企业感兴趣，他说:“我们很可能很喜欢能够在知识产权上游进行文案的企业，并且

微信商业化的道路是平台/

此前，腾讯对微信的商业化进程持保守态度，但马化腾表示，微信将在“几个月内”开始商业化微信，这引起了很多猜测。

对此，马化腾指出，国外其他同类产品走得比Wechat快大半个小时，在Wechat增值服务、移动社会交流、游戏等方面提供了较为清晰的商业模式。

据马化腾介绍，腾讯正在稳步研发，只有在对商业化有比较好的体验时才能拿出来。 另外，腾讯希望微信能够搭建开放平台，与其他各种开发者合作，向顾客提供越来越多的文案。

“现在，像o2o和团购这样的尝试有很多，得到了外部很多想法。 ”马化腾表示，腾讯不想深入某一领域。 例如，最近的手机有一点好的APP。 玩法各种各样，很多时候都是客户自己制作的。 马化腾认为，最理想的方法是微信建立简单一点的规则和互联网层的连接，把多而复杂的商业模式交给合作伙伴和顾客，让他们各自找到自己的客户群，建立健康的生态环境。

马化腾强调，商业化是一个多种多样的过程，涉及网上整合、支付等，因此腾讯的发展并不太快。 腾讯是一起选择多个领域，还是专注于一个领域进行深入，还在努力探索。

但是，需要注意的是，一旦开始商业化进程，Wechat的功能就会变多，界面也会变得复杂，如何平衡商业化和顾客体验，成为Wechat商业化的重要问题。

对于这些问题，腾讯的态度依然“谨慎”，腾讯为了客户体验拒绝过很多要求，比如给微信添加什么，默认打开还是关闭插件等等。

马化腾进一步说。 将来，微信也会学习苹果，构筑比较灵活、扩展性高的大致框架。 第一个战略是插件化很多诉求，在顾客愿意使用和打开，找到共性之前，真正的基础诉求将被默认采用。

马化腾表示，Wechat的下一版将开放越来越多的授权api界面，需要“通过底层规则”。 之后，提供给合作伙伴和第三方在高层进行“创意”，适合Wechat在美国通过“平台”APP而不是“功能”APP进行宣传。

“收入和诉求最快的是游戏，但我认为还有很多事情可以做。 例如，我想我可以做刚才说的复制相关的东西。 包括小说和音乐在内，这个可以自己制作。 ”关于商业模式，马化腾认为，收费、广告模式、垂直整合都是可以探索的。 例如，到目前为止，wechat已经与学校进行了整合，只需要结合学校号码就可以查看课程、地址和同学的通信记录，很快学校就获得了3000名订户，还可以进行校园的社会交流。

“就像现在的app store APP的分类一样，理论上是可以做到的。 不要盯着所有的游戏。 ”马化腾说。

“内忧外患”的微信关系/

马化腾非常重视微信的迅速发展，但微信的急剧扩大给外界带来了不同的看法和解读。 这些看法以微信威胁qq，是否替代为中心，有人预言微信会革命qq的生命。

对此，马化腾表示，腾讯内部也一直在考虑微信与微信的关系。 将手机的qq和Wechat分开，是因为不背负负担，在纯网络上运用负担小，有想法可以马上实施，产品迭代周期快，试错的价格和价值成本也低，所以效果很好。

马化腾表示，qq其实需要多学习。 因为必须考虑在电脑上的世代交替、电脑、手机上的信息的产生等问题。 腾讯的战略是让微信这样精锐的部队先行，走一条路说明可行，手机qq就能赶上。

另外，马化腾也承认了微信和qq队的竞争。 “(两者)多少有点竞争心，但我确实有鼓励。 互相学习吧。 ”马化腾强调说。

在谈到能否超越腾讯十年前的qq时，马化腾表示，从质量上看，微信是叠加的，其客户大部分都使用qq账户。 所以，通往微信背后的东西，其实共享着很多和qq一样的资源，所以并不是完全可以取代的关系。

微信的另一个敏感地带是与运营商的关系。 一直以来，国内三大电信运营商都在考虑如何监管腾讯的ott (互联网企业跨越运营商快速发展基于互联网的服务)业务，以及如何向ott业务收钱，这是对腾讯

对此，马化腾表示:“外界传言微信收钱。 我们的目标是与电信运营商共同努力，在无线网络时代为顾客提供越来越多的增值业务，而不是通过基础的电信服务分汤。 我们有许多独特的增值拷贝和服务来提高运营商的客户忠诚度和平均每客户收入( arpu )。 在梦想网络时代，我们已经是运营商的紧密合作伙伴，在新的无线网络时代，合作的空之间变得更大。

不过，马化腾也坦言，微信确实抬高了通信运营商的价格。 在他看来，以前的语音和邮件对基站、基础设施的互联网压力其实并不大，但像wechat这样的新模式增加了很多数据流量，通信运营商建立了很多基站。

但是，马化腾认为，双方将来必须合作，渐渐地双方都意识到这其实是双赢的。 他说，顾客通过微信发送语音信息，采用微信的力矩，是社会交往的互联网，但是叠加在微信后面的开放平台，各种APP，和运营商的服务完全不一样