“两会·长短镜广东移动鸡腿喻流量搪塞谁”

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文/韩冰

有人建议将未使用的手机流量转移到下个月，广东移动老总钟天华在他的上帝常规逻辑思维中表示:“套餐内流量在月末清零是运营商的通行方式。 例如，我在肯德基买了家人的水桶。 吃不完的鸡腿很难放回去吧？

网友火了:的鸡腿吃不完。 可以带回去吃，可以请朋友来吃，也可以给小狗吃，总之你有自由解决的权利！ 很明显，钟天华家的流量不能被我们老百姓带回家。

其实几个月前，一位业内人士拿着肯德基和麦当劳的套餐，解释了流量用不完的理由。 据该行业人士介绍，不仅是中国，全世界都是这样规定的，流量套餐的费用大多是最低的，顾客不能因为没有完成招聘，就对其中的服务单独收费或累计收费。 像麦当劳和肯德基这样的快餐店也提供套餐。 套餐菜当然比单独购买要便宜。 客户不能因为没吃完套餐菜就要求退货。

难道，如果比作肯德基套餐，运营商已经成为应对流量问题的统一口径了吗？ 但是，钟天华在两会上说这些话，无论如何都会惹怒上半身。

钟天华可能会说月末将清除《合同法》的约定。 从法定义务上讲，客户订购课程意味着同意了这些交易条件。

但是，律师们表示，如果确定经营者和顾客订立套餐的模式，且注明不能退还套餐剩余流量，将变相剥夺市民财产，属于霸王条款。

如果运营商在合同中没有对剩余流量做出任何承诺，则的承诺不明确，剩余流量应归于客户。

看来，这件事必须评估，必须去看当时签的套餐合同。 但是，无论如何，每个月都有很多客户用不完流量。 运营商们不能提出更人性化的方案来说服客户。 不要总是用上帝通常的比喻来欺骗大众，这样下去，即使躺着中枪的鸡腿也受不了。