“减员增效+增值服务+发力O2O 助红旗连锁2014年稳步增长”

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继“携手微信、携手顺丰、上马电子货架”之后，红旗连锁推进涉水o2o行动。 4月23日上午，红旗连锁( 002697，sz )与零售巨头苏宁云商) 002024、sz )正式签署协议，双方建立长时间的战术合作伙伴关系，充分整合各自资源特点，在o2o、门店拓展等行业展开深入合作，

值得注意的是，受宏观经济、8项禁令等影响，零售业整体快速发展趋势放缓。 红旗连锁依然逆势稳步上升，在新发布的“年中国连锁百强”排行榜中居其位。

其实，据说这几个月的日子对红旗连锁及其理事长曹世如来说并不顺利，刚刚经历了包括裁员在内的“成长烦恼”。 对此曹世直言不讳地回答说:“企业发展迅速，但各项费用确实也很高。 找到了可以裁员合作的理由。 在裁员的同时，不把员工推向社会是很有效果的。 ”红旗连锁最近发表的一季度报纸也印证了曹世如的说法，经过三个月的内部控制和调整，企业收益、利润同比增长。 “年将是红旗连锁的另一个出世年。 ”曹世如先生这样说道。

“无缝对接”苏宁云商/

年以来，红旗连锁开始致力于o2o业务。 除了与腾讯聊天合作搭建便捷的生活APP交流平台外，联合电子商务巨头还开通了支付宝( Alipay )钱包条形码支付功能，今年电子货架也已上线。 其最新一步是与零售巨头苏宁云商共同完成的。 与京东等其他大型电子商务公司的协商也在稳步进行。

4月23日，红旗连锁与苏宁云商正式签署战术合作协议。

根据协议，双方将实现电子商务平台无缝对接，打造四川地区最具特色的o2o平台。 将红旗连锁“网购商城”、“电子货架”等在线电子业务与“苏宁易购”网购平台对接，通过共享零售资源丰富在线商品资源，加强线上o2o落地，更快地为顾客实现网购商品。

红旗连锁相关负责人表示，双方还将加强“苏宁易购”网购商品“自提点”方面的合作，在红旗连锁店加强苏宁易购“自提点”的设置。 利用各自的特点，加强红旗连锁“自提点”的数量、配送速度、客户自提体验等多个方面，最终实现了“苏宁易购”o2o业务在四川地区的全面落地。

这次合作所期待的，是双方结合自身实体店的优势，在双方条件匹配的店中相互增设积分，以补充领域状态的所谓“店中店”模式。 “苏宁o2o”实现后，可以在适合红旗连锁的大型超市设店销售，“红旗超市”、“红旗快捷”的业态也可以在合适的苏宁店设店。 “今后，双方将紧密细化这项事业。 ”红旗连锁董秘曹曾俊透露。

另外，红旗连锁方面表示，双方将共享会员资源，通过多种普及渠道的综合运用，争取给对方带来增量的资费群体。

业内人士表示，本地化运营是电子商务公司面临的挑战。 商业零售利润的精髓在于本地化的经营和服务。 苏宁云商和红旗连锁来说，各自都有不可比较的特点，更深层次的融合将为双方带来良好的利益，未来合作前景非常广阔。

值得注意的是，正如红旗连锁董事长曹世如在当天的签约仪式上表明的那样，红旗连锁网络购物中心当天也重新上线。 据悉，红旗网购由该团队自主开发，与以往的EC平台相比，在功能和服务方面进行了大幅优化。 目前红旗网购有四种支付方式，包括在支付宝( Alipay )支付，配送范围暂时位于成都三环路内，下一步预计将配送到成都乃至四川其他二级城市。

曹世如表示，与红旗连锁线下的店略有不同的是，红旗网购店越来越多的选择了具有一定价格战特点、适合网购人群的新产品进入网购店。 在红旗连锁线下部分便利店营业面积有限的前提下，让更多供应商的特色产品进入红旗网购商城。 快嘴的她没有改变过去的热情，马上在推特上宣传。 “今天，红旗连锁网上购物开通了。 欢迎博友们多体验。 ”

减员增效效果显着/

实际上，近年来，受宏观经济因素、市场下跌等大环境影响，全国零售公司都在经历“增长烦恼”。

国家统计局数据显示，年四川经济结构调整步伐加快，经济增速呈季度小幅放缓趋势，年gdp增速比上半年下降0.1个百分点。

红旗连锁年度报告也如实反映了经济增长下行对公司的影响。 报告期内，企业全年新建151家店铺，新建店铺总面积30489.67平方米。 截至年12月31日，企业店铺共计1460家。 营业收入44亿3700万元，比上年增长13.62%，净利润1亿5700万元，比上年减少9.49%。

他还坦言，随着经济的快速发展，商业房地产的租金、人力成本支出不可避免地呈现上升趋势，红旗连锁也面临着运营价格上涨的风险。

面对这种“无增收增益”、价格上涨的不自然，曹世如积极出击。

年1月初，曹世如发表的微博备受瞩目。 “特别报告:现在世界经济不景气，各行各业也不例外。 红旗连锁现有员工14000多人，为了公司健康快速发展，在企业总部开展了裁员合作，将这些员工划分到经营第一线，尽量不走上社会。 ”曹世如在微博上表示，“这是对公司、员工负责的态度，更是对更多投资者负责的态度，红旗永远昂扬，希望得到社会各界的理解。” 在她看来，为了合理控制价格，必须采取事先计划、自主减员增效、加强业绩评价等方法。

华泰证券也指出，“企业此次人员调整，将优化薪酬结构，削弱薪酬刚性，并将其与越来越多的业绩联系起来，降低费用率，在短暂的痛苦之后长期受益。” 3个月后，在自主减员协助下的红旗连锁取得了一定的效果。

最近公布的年一季度报纸显示，该企业今年一季度实现营收12.14亿元，比去年同期增长8.63%。 归属于上市公司股东的净利润为4547.22万元，比去年同期增长3.72%。

红旗连锁面临的另一个混乱是，烟酒等高毛利商品的销售受到阻碍。 年，受国际、国内经济快速发展环境的影响，整体支出品市场较年同期大跌。 数据显示，四川全年限额以上的公司(单位)烟酒类零售额同比下跌18.8个百分点，经营高级烟酒的公司销售额大幅减少。

今年2月，红旗连锁以对年业绩修正的理由，表示“不能指望出售名烟名酒等高毛利商品”。

为了适应宏观大环境的变化，红旗连锁也对产品结构进行了调整，加大了家庭等民间生活用品的比重。 笔者也在红旗连锁“网购商场”看到，在线商品多为低价、家用商品，高利润的酒并未出现在首页的特别显眼的位置。

除加强内部控制、调整产品结构外，深耕成都市场的红旗连锁加大了渠道下沉的力度。 年底，为完善成渝高速沿线二、三线城市的店铺布局，红旗连锁投资200万元成立简阳子企业。 曹世如表示，红旗连锁进入简阳市场，有助于完全利用企业强大的配送能力，通过各种业态门店满足简阳当地不同客户不同层次的诉求，扩大企业销售额和利润，提高企业在便利连锁领域的领先地位。

增值业务增收4成/

值得注意的是，红旗连锁以便利店为第一经营业态，与大型超市满足顾客一站式购物诉求不同，红旗连锁主要以购买频率较高的日常用品等生活必需品和快速消费品为主。

其实，作为中国a股第一家便利的连锁超市上市企业，红旗连锁的核心竞争力一直是自豪的“商品+服务”快速发展模式。 近年来，红旗连锁增值服务的年销售额成倍增长。 “增值业务为客户提供了便利的服务。 而且，给企业带来了很大的客流量。 ”红旗连锁方面表示了这一点。

年，该企业代办爱普宽带代收货款、代收温江电费、代收华阳燃气、代售火车票、代办电信ggmm卡、办理信用卡自助还款业务、代收福卡、邮政快递、顺丰 目前，红旗连锁已经开展了40多个民间服务项目。

华泰证券表示，企业新增的许多民间服务，巩固了差异化竞争的特点。

红旗连锁年度报告也印证了“商品+服务引领差异化”的特征。 企业在报告期内增值业务销售额近33.55亿元，比上年增长39.26%，服务佣金2079.39万元，比上年增长43.96%。

在零售业受到冲击的今天，“小而美”的便利店也成为了商家必须争夺的地方。 长城证券也指出:“市场竞争加剧，越来越难依赖基本商品的销售获得高毛利率。” 指出“目前内资便利店的毛利率约为20%，单纯依赖商品提高毛利率空之间非常狭窄。”

事实上，红旗连锁去年第三季度毛利率升至26.52%，这样的傲人成绩要归功于“社区便利超市”的明确定位。

业内人士表示，以增值服务为中心的有竞争力的便利店，依赖于服务项目不同于其他店，具有不可比较的因素，体现了店的差异化，在竞争中胜出。

据长期关注该行业的业内人士介绍，目前红旗连锁深耕的成都增值服务市场上，已经有卡拉卡银联的智能卡终端机、水电代工服务、近期试点快递包裹代工服务等增值服务 随着企业引进越来越多的增值服务，如咖啡磨碎、盒饭加热、售票、快递、复印、传真等服务，未来交通量和利润有望增加空之间将变得巨大。

据红旗连锁称，下一步平民服务范围将继续扩大。 曹世如也在最新的业绩证明会上表示不会放弃彩票引进等业务的努力。 (文/江然)。