“强迫客户接受高价服务 广电互联网被责令整改”

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记者张静实习记者李俊明从西安出发

因涉嫌价格违约，强迫客户提供高价服务，广电互联网( 600831，sh )及其西安分企业被陕西省物价局提醒并责令改正。

据《每日经济信息》记者介绍，陕西省物价局官网6月30日公示的《省物价局涉嫌对陕西省广电网络媒体(集团)股份有限企业及西安分企业实施基于价格违法法的提醒建议》(以下简称《警告》)。

广电互联网董秘杨莎7月2日在接受记者采访时表示，广电互联网从未要求西安分公司这样做，他们(分公司营业网点)可能是为了执行任务。

没有对广电互联网进行现金处罚

年4月以来，观众举报多了起来，但6月23日，陕西省物价局召集广电互联网和西安分企业负责人，就客户举报提出强制征收收视套餐费等行为警告。

《警告》指出，自2009年4月以来，广电互联网西安分企业多家广电营业厅在显著位置未公示数字电视基本收视维持费征收标准，不再受理数字电视基本收视维持费办理业务。

取代这些业务的，只有每年收费标准在360元以上的收视课程和高清晰度电视收费服务，要求客户提供高额服务。 《警告》指出，广电互联网及其西安分企业的价格行为涉嫌违反《价格法》、《反垄断法》和《陕西省价格条例》的相关规定。

对此，陕西省物价局要求广电互联网和西安分企业在年7月15日前，在显著位置公示收钱标准，确定数字电视基本收视维持费收钱标准。

另外，陕西省物价局禁止新设备的顾客强制进行高清晰度电视的接收费和e+tv等包装项目，所有接收费项目允许顾客自由选择，强制禁止捆绑销售有线电视和宽带 要求省广电96766客服电话回复符合《陕西省物价局关于全省数字电视基本收视维持费标准的通知》规定的要求，以数字电视基本收视维持费为主要复印件。

杨莎在接受《每日经济信息》记者采访时表示，此次物价局没有对广电互联网进行现金处罚，广电互联网已经要求全省网点进行改善，停止了上述行为。

企业其他营业场所的违规操作

据《每日经济信息》记者观察，上述电台广播互联网涉及被客户强制接受的高接收标准的收视集和高清晰度电视接收服务，是电台广播互联网近年来宣传的首要业务文案。

互联网年报显示，无线广播互联网网络数字电视主终端客户达467.4万户，其中网络付费节目终端205.8万户，几乎占一半。

《每日经济信息》记者在广电互联网官网上看到，广电互联网推出的数字电视接收频道达45个，以体育频道为例，推出的数字电视接收频道有8个，各频道为

在高清互动业务方面，广电互联网年报显示，在高清互动电视业务宣传和“百日优惠”推广下，企业收视收入13.93亿元，比上年增长1.44亿元，全年贡献收入增长最多的板块。 此外，年广电互联网主要业务的28.46%分布在陕南和陕北地区，71.54%分布在关中地区。 此次通报的观众来自占有率最高的关中地区。

值得注意的是，陕西省物价局还要求广电互联网强制禁止捆绑销售有线电视和宽带。 但是，广电互联网个人宽带业务发展迅速，全年激增的个人宽带客户达到20.2万户，在线个人宽带客户达到40.5万户。

领域的日新月异加速了广电互联网领域的竞争。 广电互联网在年报中表示，全年业务经营市场严峻，企业将全力占领市场。

杨莎对《每日经济信息》记者说，她涉嫌上述违规行为。 广电互联网从来没有要求过这个，可能是他们(不同企业的营业据点)为了执行任务而进行了违规操作。