“51返利网返现方法遭诟病 客户称79万元所有兑换需12年”

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经记者陶力从上海出发

去年7月，本报以“返利网络霸王条款频繁受到谴责，资金和亿元资金日渐沉淀”为题，报道了返利网站领域存在的潜规则和不规范行为。 然而，大半年过去了，这种现象非但没有根本改善，反而愈演愈烈。

昨天( 5月4日)，杭州市民陈向《每日经济信息》记者表示，今年2月，51次利网官方发布活动，通过该网站前往苹果官方商城购物，发现iphone、ipad等所有系列产品均为10倍的f币(

考虑到5288元的苹果iphone5s手机可以获得约528元的回报，他和其他4位朋友购买了1500万元以上的苹果商品，期待着在3月31日前获得回报。

但是，事件并不是他想象得这么简单。 退款不仅延期到4月3日，一天能提取的金额也只有500元，到收款为止需要2~3个工作日。

一个多月过去了，他提取的金额还不到一万元。 “我现在的账户的收益是79万元。 也就是说，兑换完成需要1580天。 ”陈先生说。 根据他的计算，79万元要花12年才能全部提取完。

对此，51返回网方面昨天在接受记者采访时表示，返回网每天返回的会员数量非常多，解决起来需要时间。 大多数账户的取现不需要审查，但需要审查的账户很少，首先需要手动审查新闻，以便与可能存在安全风险的账户进行比较。 返程网积分兑换积分通常在3个工作日内向会员兑换相应奖金(节假日顺延)。

兑换500元最少需要三天

记者表示，51返回网与苹果官网的此次合作，在业界曾引起较大反响。 根据该网站的推广新闻，2月12日至2月14日期间，如果在51次回扣的“超级碗”频道购买苹果iphone/ipad的全部系列产品，网站将提供总额在数千万元以上的补贴。

但是，这个承诺看起来不像最初那么美丽。

陈先生经营淘宝店，主要经营苹果产品。 他告诉记者，加上周围四个朋友，51次返利网返利金额达到150万元左右，但未能兑现。 “当时网站的广告页上写着5288元回归528.8元，但实际上回归的是f币，我们不知道。”

网站的下一个解决方法让他大为震惊。 在这个网站的官网上提交兑现申请的话，每天只能用50000f币兑换50000个集邮品。 集邮是支付宝( Alipay )的积分，淘宝购物在用支付宝( Alipay )支付时变成现金，100集邮物=1元现金。

记者查了陈先生51次返利网两个账号中的一个账号，目前余额为2128055f币( 21280.55元)。 整个4月，他申请兑现的金额只有4500元，用手机充值费花了账户3730元。

另外，他4月30日提出的兑现申请表明，截至记者昨天定稿时，仍在解决中。

记者在该网站的兑换页面上看到“温馨提示”，表示:“申请兑换后，我们将在1~4个工作日内发放到您的支付宝( Alipay )账户的收款处。 由于支付宝( Alipay )的限制，一次最多兑换50000的集邮费。 ”

另外，如果上次的兑换申请正在解决中，客户不能申请再次兑换。 对此，陈先生说:“那样的话，我兑换500元最少需要3天。 79万元兑换完之后，我想需要12年。 ”。

因为金额很大，陈先生和他的朋友也多次联系了51次回扣呼叫。 4月26日，他们终于收到了比较大宗顾客的处理方案。

他说，第一种形式是不按支付宝( Alipay )重复提交，但客户必须支付6%的手续费。 第二种方法是用f币购买京东、易迅等网站的购物卡，购买或销售黄金等保值品，这个操作不是客户可以实时操作的。 很明显，这两个方案没有得到51个回扣的顾客的同意。

“双赢”模式有很多风险/

上海中彦新闻科技有限公司设立的51返现网是“第三方返现指南购买平台”，通过邀请客户到与网站合作的电子商务网站购买商品。

交易成功后，商家向返利网支付一定比例的佣金，部分佣金以返利形式返还给客户，部分佣金作为企业经营收入。

看似“双赢”的盈利模式实质上存在各种风险，其沉淀资金去向不明，且返利周期、金额错误、提现限制等问题依然存在。

记者看到了51返现网、返现网等多种需要费用的返现网站的首页，但是没有决定向网站还钱的时间，模糊地显示为“订单生成之后”。

在这个微博和各大论坛上，反映了许多客户在几个月内未能获得回报，也未能跟踪订单。

“很多时候只不过是几美元或几十美元的回报，不用回，所以抱怨也嫌麻烦。”网购达人曹先生向《每日经济信息》记者抱怨说。

另外，返回网的提取方法很模糊，经常以积分和购物券的形式返回。 “我开始看到回扣网和支付宝( Alipay )和银行卡联系在一起，觉得还挺有利的，但渐渐就没意思了。 因为这些基本上都是噱头，所以世界上没有免费的午餐吗？ ”

it律师赵占领在与《每日经济信息》记者的采访中表示，返利网站的本质是购物导航，其核心价值是为合作的购物网站带来订单，它自身需要庞大的客户和流量， “通过对回扣抽屉设置各种限制来约束顾客。 这是由其盈利模式决定的。 ”

但他认为，从法律上讲，回报网站必须在顾客体验和商业价值之间取得平衡。 网站限制和削减顾客的权利，不仅是欺诈行为，也损害了顾客的利益。 “伤害客户体验，最终受害的是网站本身。 ”

回报网的价值或逐渐变窄/

虽然有很多问题，但是从法律的角度来看，要杜绝这些问题是很困难的。

去年7月，国家工商总局发布的“9种典型网络商品交易违法行为”中指出，返利网“利用样式合同对客户作出不公平、不合理的规定，侵害了客户权益”。

记者观察到，尽管大部分返利网站没有改善这一点，但并未阻碍资本的青睐。 美折网此前宣布，将由idg资本美元基金投资，以数千万级别的金额完成a轮融资。 51铆钉工作从启明创投和迪士尼旗下的思伟投资获得了数千万美元的投资。

尽管资本不断投入，但回报网站的快速发展道路非常坎坷。 年末，淘宝联盟发布了“针对现金返还类型淘金热的升级提案”。 该提案确定，从去年1月1日开始，各返还类网站要求禁止向顾客发行现金。

随后，京东商城也宣布停止与所有自由网站的合作。 前者宣布，将实行自愿让利优惠，并在此基础上回报客户利益。

主流EC平台的选择可能会被迫进行返回式网站的变革。 电子商务人士鲁振旺在接受《每日经济信息》记者采访时表示，返利网站最大的价值是帮助EC平台获得新客户，随着他们的壮大，返利网的价值也逐渐消失。 “例如，京东、1号店、当当网这样的大型平台，70%以上都是老客户，他们完全不需要与回扣网合作支付额外的价格。 ”